Охана Мацумаэ / Ohana Matsumae

Главная героиня, 16 лет. Всю жизнь мирилась с ветреным характером матери и потому довольно сильно закалена духом. Весьма упряма (в одной из серий упоминается, что это ключевая черта женщин из семьи Шиджима), склонна к быстрым поступкам и необдуманным решениям, при этом внимательна к окружающим и не чужда проблем других. В начале сериала подавлена суровым отношением бабушки к ней, не очень ладит с Минко, Нако и прочими работниками гостиницы, но постепенно вливается в коллектив. Поселилась в одной комнате с Минко; спит над ней, на верхнем ярусе двухэтажной кровати. Очень дорожит гостиницей, которая фактически стала ей настоящим домом, и не хочет возвращаться в Токио.